En la actualidad, el CEO es mucho más que un gestor: es una figura pública clave que representa la esencia de la empresa. Sin embargo, cuando la voz del CEO no está alineada con la narrativa institucional, puede generar ruido innecesario que afecta la reputación corporativa y, lo que es igual de importante, la comunicación interna y la cultura organizacional.
El objetivo no es silenciar al líder, sino potenciar su impacto mediante una estrategia clara y cohesionada. Para lograrlo, es fundamental construir:
- Narrativas ejecutivas con foco: mensajes claros y alineados con los valores y objetivos de la empresa.
- Reglas definidas de vocería: establecer quién, cuándo y cómo se comunica para evitar mensajes contradictorios.
- Canales coordinados con la comunicación institucional: integración de todos los puntos de contacto con la audiencia, internos y externos.
- Un tono coherente con la marca: que refleje la identidad y personalidad corporativa de manera consistente.
Cuando el CEO y la comunicación corporativa están alineados, el impacto trasciende la reputación externa y fortalece la comunicación interna. Esto genera:
- Confianza y coherencia en los equipos, al recibir mensajes claros y consistentes desde la cúpula.
- Una cultura organizacional sólida y cohesionada, donde los valores compartidos se viven y se reflejan en el día a día.
- Mayor compromiso y motivación, ya que los colaboradores perciben un liderazgo auténtico y conectado con la identidad de la empresa.
La marca personal del CEO no debe competir con la marca corporativa, sino amplificarla. Solo así se logra un liderazgo con dirección y propósito compartido que fortalece tanto al líder como a la organización en su conjunto.
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